课程大纲:
一、谈判概述:
1.谈判的目的——双赢
2.谈判内容的确定
3.谈判员的能力要求
4.谈判员的心理素质要求
5.谈判对手背景资料准备
6.分析你的谈判对手——敌人与情人?
7.历史数据准备
8.谈判时机、场地、道具选择
9.谈判的计划制定
10.选择适合自己的谈判风格
11.谈判氛围的营造
12.谈判的方法和技巧
13.主动控制谈判
14.尝试争取更多
15.强调合作与双赢
二、谈判分类
1.新供应商入场谈判
2.新品引进谈判
3.商品价格谈判
4.采购询价和比价
5.议价工程
6.询价/比价/议价
7.作业内容
8.询价前准备工作
9.询价必要项目
10.通道费用谈判
11.促销活动谈判
12.退换货谈判
13.账期谈判
14.综合谈判
15.成功谈判的跟进
三、角色扮演:不同谈判类型模拟演练
适合对象:超市企业总经理、副总、店长、营运部门、采购部门及门店管理人员等
联系人:周老师
咨询热线:0571-28178735
电话:13735872415
Email:zhouyb@zhiliaoke.com