后疫情时代下,零售企业如何通过商品结构的优化、商品品类的精细化管理保证企业的可持续发展?如何打造商品品类组合、商品配置、陈列布局、采购和运营的管理能力,已然成为提升企业核心竞争力的关键。只有搭建好符合消费者购物心理的品类结构、不断提升商品力才能不断提升效率,降低成本,让企业持续健康发展。
对此,2023年4月23-24日,联商网将在山东淄博举办一场关于提升商品力的定制版公开课。本次公开课讲邀请业内经验丰富的实战派大咖,将从经营理念、经营定位、品类趋势、商品结构、有效陈列、定价策略和供应链等方面,详细讲解如何以顾客中心提升超市商品力。
【课程主题】:如何以顾客中心提升超市商品力?暨超市好而不贵的商品结构搭建
【主讲老师】:董永刚,联商网资深顾问、特聘讲师
【课程收获】:
1、回归商品:通过优秀门店考察和课程学习,充分体验回归零售本质,商品是第一位的。
2、品质优先:降价促销只能带来短期客流,坚守品质才能天天客流如潮。
3、品类结构:结合品类流行趋势搭建的商品结构,才能更好的满足顾客需求。
4、适度美陈:低成本投入做适度美陈,是为了让顾客更好的体验商品品质和价值。
5、合理定价:更多的顾客越来越关注品质和性价比,商品是否物有所值,而不只是低价。
【招生对象】:超市总经理、采购总监、采购经理、营运总监、店长、处长、课长
【课程时间】:2023年4月23-24日
【课程地点】:山东淄博桓台宾馆
【主办单位】:
行程安排
【课程大纲】
一、经营理念
㈠、顾客思维做超市经营
1、准确定位占领顾客心智资源
① 顾客认知
② 打造口碑
2、顾客需求多样性
① 采购业务理念
② 采购工作心态
③ 采购专业度
3、商品的角度
① 新商品/新渠道开发
② 代客购物
③ 迎季、应季商品采购
④ 商品品质
⑤ 商品采购价
⑥ 商品零售价
4、服务的角度
① 视客为友
② 态度及能力
③ 提供解决方案
㈡、价格竞争转向价值竞争
1、价格竞争特点
2、营运价值竞争的维度
① 宣传引导的推广
② 商品卖场呈现的角度
3、采购价值竞争的维度
① 商品选品维度
② 供应商选取维度
4、门店店长价值竞争的维度
① 商品
② 卖场
③ 人员
5、员工如何传递价值竞争具体动作
① “三不卖”原则
② 充分了解顾客需求,提供满意服务
二、经营定位
1、超市定位
① 安全
② 健康
③ 营养
④ 美味
⑤ 品质优良
⑥ 价格合理
2、超市形象
① 长期思维
② 经营重点
③ 食品安全
④ 商品品质
⑤ 商品定价
⑥ 新店开业
3、各课别经营定位和“打法”
三、各课别面积分配:由平米到延米的转变
四、品类趋势:《行业流行趋势分析》
1、发展趋势
2、分类发展趋势
3、私域管理
五、商品结构:《各课别品类规划》
1、食品:酒饮、奶粉冲调、休闲食品、粮油调味、散粮干货、日配冷冻
包装零食、干炒蜜饯、烟酒、茶叶
2、非食:家洗、个清个美、家居、厨房
3、生鲜:水果、蔬菜、肉品、水产、熟食、主食、烘焙
六、以顾客为中心,搭建“好而不贵”的超市形象
1、粘性品如何搭建?打造顾客忠诚度
2、引流品如何搭建?树立价格形象,拉动门店客流
3、销量品如何搭建?提升畅品和大单品运营能力
4、引领品如何搭建?引领顾客健康品质生活
5、毛利品如何搭建?抗拒暴利,赚取合理利润
七、如何通过有效陈列体现以顾客为中心的好商品经营思路,并实现平衡毛利?
㈠、货架区的有效陈列方案
1、商品陈列基本原则
① 经营思路
② 生动化
③ 工作效率
④ 卖场形象
2、商品陈列形式
① 货架陈列
② 堆头陈列
③ 端架(N架)陈列
④ 侧挂架陈列
⑤ 包柱陈列
⑥ 促销墙陈列
⑦ 收银台陈列
⑧ 扶梯陈列
⑨ 仓库陈列(附:仓库管理标准)
3、关于情景陈列(美陈):兼顾美感和效率
① 生活方式提案
② 生活场景提案
③ 健康引导
④ 商品的属性
⑤ 地域风情
⑥ 网红流行语
⑦ 商品知识的普及
4、具体项目的陈列标准
① 食品/洗化/百货货架区陈列标准
② 食品/洗化/百货堆头端架区陈列标准
③ 散称休闲食品区陈列标准
④ 烟酒专柜陈列标准
⑤ 茶叶专柜陈列标准
⑥ 生鲜陈列标准
㈡、堆头/端架的有效陈列方案
㈢、促销品和利润品陈列面积分配
八、超市定价策略,打造“好而不贵”的顾客认知
1、抗拒暴利诱惑,各品类加价率/毛利率的上限如何管理?
2、不同类型商品的定价策略。
九、如何优化供应链,支持以顾客为中心的商品结构优化?
1、本地供应商合作建议
2、外地批市供应商合作建议
3、源头/厂家合作建议
【讲师介绍】
董永刚:联商网知了壳资深顾问、特聘讲师,拥有20多年商业从业经历,曾就任大型连锁零售任超市总经理,在商品结构调整、商品力提升及供应链优化等领域具备丰富的理论与实践经验。
【费用及联系】
培训费:非会员2980元/人(含听课费、资料讲义费、2天午餐)
联商网会员企业1980元/人(含听课费、资料讲义费、2天午餐)
账户:开户名:杭州知了壳企业管理咨询有限公司
开户行:中国农业银行杭州市吴山支行
帐 号:19 0058 0104 0013 068
联系人:
邢忱:13521436424(同微信)
金晓咏:18072719978
高迎雪:18606523185
朱婉莹:15824397273
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