[内训]《零售百货人员招聘及面试技巧》

课程时间：1天（6课时/天）
课程目标﹕
在这次培训中﹐你可以﹕
a.帮助管理者理解零售业招聘工作的特点与难点
b.树立正确的选才与招聘理念
c.学习和掌握招聘面试的实用技巧和方法

课程纲要：
一、人才招聘及选拔对于零售百货行业的意义
a.零售百货业面对的同质化竞争
b.现在零售企业的三类人
c.职业化程度导致业绩差异
二、树立正确的选才招聘理念
零售百货业因地制宜的招聘理念
寻找认同公司核心价值观的人
注重人格素质，人力素质为次要
专注零售业的突出“才干”
性向分类的运用
三、招聘与选拔的实操技巧
1)选才与招聘前的准备工作
a.了解岗位要求
b.选拔与面试的基本工具与方法
2)面试前专业技巧－确定面试方式
a.结构化面试
b.非结构化面试
c.面试问题清单
3)面试前专业技巧－面试题目的设计
a.试题类型
b.如何设计试题
4)面试过程中的技巧－面试开始的程序
a.寒暄并开始面试
b.提问的技巧
c.STAR 的技巧
d.做好记录
e.掌握面试速度
f.结束面试需注意的事项
5)面试过程后的技巧－面试后期的程序
a.完善面试评估表
b.面试评估需谨防的五大误区

报名电话：0571-87015503-817

  联 系 人：钱老师 189-6904-4918

电子邮箱：qianxj@zhiliaoke.com